仕組み化

「仕組み」でまわらないビジネスは偶然の積み重ねでしかありません。
偶然の積み重ねはいつか破綻します。もしくは、労働量が増えるだけです。

ビジネスの目的は持続的に成長・発展することにあり、今日は売れたけれど、明日は売れないのであれば意味がありません。売れ続ける、利益を上げ続ける流れを作らなければなりません。それが、ビジネスの仕組み化です。

Aという行動をすると労力はかからないが、100万円の売り上げにつながる。
Bという行動をすると労力がたくさん必要だが、200万円の売り上げにつながる。

最低限このような仕組みが見えていなくてはならないのです。

ビジネスの仕組み化は至るところで応用されます。誰に、何を、どのように売り続けるのかという全体的な絵を描き、どのように売り続けるのかという部分的な仕組み化をします。
たとえば、リスティング広告を出稿してウェブサイトから資料請求を集め、資料請求者へメールでフォローしてセミナーへ呼び込み、セミナーで直接お話をして関心の高かった人へ後日アポイントをとって提案をする。こうした営業の仕組みを設けている企業もいるでしょう。受注の確率が高い営業の流れを整理して仕組み化することもあります。

うまくいっていない人の大半は、木を見て森を見ず。

つまり、先の例であれば、リスティング広告ばかり頑張っても全体の最適化が図れなければ成果は出ません。ビジネスの目的は、売り上げを上げること。社会に貢献することです。リスティング広告はその手段でしかありません。

重要なのは、全体の仕組みをしっかりと見つめて最適化を続けることです。

仕組みは一度つくったら終わりではありません。実行した後には必ず結果を評価して、うまくいった部分、うまくいかなかった部分を整理します。うまくいった部分はさらにうまくいく方法を考えます。うまくいかなかった部分は原因を探り見直しをおこないます。

仕組みができないビジネスは時代の影響を受けやすく脆いものです。
何をどうしたらお客さんが集まるのか。ボトルネックはどこか。どのようなキャッシュポイントがあるのか。顧客を集めて成約にいたる流れを仕組みとして作り上げましょう。

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