商品の発送・梱包

よくあるご質問をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。3営業日以内に、お返事いたします。

商品の配送時間帯の指定をしたい

発送時間帯のご指定は、初回のみお受けしております。ご希望の時間帯がある方は、備考欄にお書きください。

ただし、2回目以降は、時間指定なしで発送をさせていただきます。ご不在の場合には、宅配会社から不在票が入りますので、ご自身でご連絡をして商品をお受け取りください。

お届け日、時間帯は、ご注文日より5日～30日後よりご指定が可能です。
ただしエリアによってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

ご家族が「受け取り拒否」をされた場合には、速やかに弊社までご連絡ください。その後、商品を再度送付する際には、東京都からお客様への送料（往復分）の実費分を別途お支払いいただくこととなります。

また、受け取り拒否をされても退会として処理できませんので、退会をご希望の方は必ず所定の退会フォームからご連絡ください。

ご不在でお受け取りできなかった場合は、宅配会社から不在票が入ります。お手数ですが、ご自身で宅配会社に連絡をしていただき商品をお引き取りください。

不在票投函の後、宅配会社の倉庫に戻って10日くらい連絡がいただけない状態が続くと教材は弊社に戻ってきます。その場合は、弊社からご連絡させていただくことがあります。商品を再度送付する場合には、東京都からお客様への送料（往復分）の実費分を別途お支払いいただくこととなります。

弊社では領収書の書面郵送は行っていません。

クレジットカード決済の場合はカード会社が発行する「明細書」が税務申告の際、領収書として利用可能です。

代金引換の場合は、宅配会社から領収書をお受け取りください。

お振込の場合は、銀行の控えを経理処理にご利用ください。

よくあるご質問をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。3営業日以内に、お返事いたします。